La consultora Morgan Stanley’s ha publicado su estudio sobre el desarrollo del eCommerce vinculado con su desarrollo financiero sobre la relación del comercio electrónico y el retail. De él, se sacan interesantes conclusiones como la “suma 0” de las compras determinando que lo que una compañía gana en ecommerce otra lo está perdiendo en retail. Además, considera que el ecommerce tendrá un peso de un billón de dólares en 2016.
Entre las principales conclusiones del estudio destacan:
- Que las infraestructuras son críticas para el desarrollo del ecommerce
- Que ciertas categorías de producto como alimentación (veíamos en España hace unos días el cierre de Alice) o cuidado personal se están resistiendo al cambio
- Que los marketplaces siguen prosperando (con Amazon liderando esto)
- Que el mobile ecommerce todavía está por explotar
- Que los “big-players” cada vez se van a hacer más grandes gracias a la escalabilidad y sus sistemas de footprint
Pero esta información no es la única que deja el estudio: aún hay más. ¿Cuáles son las compañías que según Morgan Stanley’s están liderando esta revolución en el ecommerce? En el estudio mencionan estas 16:
- Amazon: Este gigante del comercio electrónico es todo un “mounstro” en el que ya se puede comprar casi de todo y no sólo libros como en su origen.
- ASOS: La empresa de UK ha conseguido convertirse en todo un referente en la moda en internet gracias a su atención al cliente y a su calidad del servicio.
- Belle: Se ha convertido en la tienda online de zapatos más importante de China
- Blue Nile: Este ecommerce está especializado en diamantes, anillos de compromiso y todo tipo de joyería de alta gama.
- Costco:
- eBay: No necesita presentación, el mayor marketplace de productos, además compañía de PayPal y de Magento.
- Intime: Se trata de los grandes almacenes dominantes en gran parte de China.
- Macy’s: Compañía estadounidense de moda y complementos.
- MercadoLibre: Esta compañía se ha convertido en la web líder en LatAm en el mercado de compra venta.
- Nordstrom: El servicio al cliente y el envío gratuito han permitido a esta empresa ser un referente en la moda y complementos online en USA.
- Rakuten: El gigante japonés del ecommerce de electrónica se ha hecho con varias compañías en Europa como Play.com.
- Sun Art: Se trata de los principales hipermercados de China.
- Urban Outfitters: Esta tienda online multimarca cuenta con sitios en muchísimos países el Europa y América principalmente.
- Under Armour: Es una empresa de ropa y calzado deportivo de USA con más de 20 años de experiencia.
- Walmart: Se trata del mayor minorista del mundo por ventas y número de empleados.
- Williams-Sonoma: Se trata de la mayor tienda especializada en artículos para la cocina.
Es extraño no encontrar en la lista a empresas como Alibaba, ¿echáis alguna más en falta?
