En la entrevista de este mes, vamos a analizar las posibilidades que el comercia electrónico ofrece a la hora de lanzar un proyecto empresarial. Para ello, contamos con la opinión de Wilhelm Lappe, experto en emprendimiento, co-organizador de Iniciador, fundador en Emprenlab y colaborador en Social Media Factory.net
¿Qué ventajas aporta el comercio electrónico para el emprendedor?
Tiene la ventaja de unir on-line y offline, y no olvidemos que en el segundo se mueve mucho dinero. Con una buena organización y proveedores puede escalar razonablemente bien. También una oportunidad para montarlo desde cualquier punto geográfico y con el alcance que queramos (dependiendo siempre de los precios de logística).
¿Cuáles son los errores habituales que se suelen cometer a la hora de comenzar un proyecto relacionado con la venta online?
No conocer la operativa del negocio, especialmente logística, medios de pago y atención de incidencias. Eso puede ser más importante que el producto en sí.
¿Cómo consideras el papel del comercio electrónico a la hora de emprender?
Una buena oportunidad. Es algo de lo que se lleva hablando años, pero que gracias a ciertos sectores, a outlets y la presencia de grandes marcas se va asentando en los hábitos del consumidor. Todo se compra y se vende y es susceptible de estar en este modelo.
Tienda online, negocio físico o ambas juntas: ¿qué opción es más recomendable?
El negocio físico va a necesitar probablemente de un soporte on-line, de una tienda. En cambio la tienda online puede seguir sin tener parte física.
¿Cómo afecta la crisis al emprendimiento en el comercio electrónico?
Muchos están orientados a B2C y si la demanda baja va a ser complicado, además aún no está completamente desarrollada la compra de productos básicos, así que se puede resentir especialmente.
Por otra parte el tiempo va a favor de ellos y pueden compensar de esta forma, otros segmentos como outlets o ventas rebajadas pueden verse beneficiados.
Antes de emprender, ¿qué aspectos debemos valorar para saber si estamos tomando la decisión correcta?
A priori es difícil saberlo, habría que hacer unos pequeños números, contrastar la idea lo más posible y con gente lo más experimentada posible y tener reflejos para ir cambiando según vayamos avanzando, en función de las repuestas del mercado.
Para terminar, ¿hacia dónde crees que nos dirigimos en el sector del comercio electrónico?
Hacia una mayor oferta, consolidación de grandes marcas y a que sea un hábito de consumo normal en muchos productos como ya lo es, por ejemplo, en viajes.
