Una idea original y un eCommerce elaborado en su back end pero sencillo e intuitivo de cara al usuario han hecho de We are knitters uno de los proyectos con más crecimiento en los que Ydral colaboró. Por ello y porque su web es una tienda online de referencia es nuestra tienda del mes.
Portada We are knitters
Se trabajó sobre un eCommerce ya existente. Empleaban SaaS pero era demasiado limitado y el cliente buscaba más flexibilidad para la tienda, poder emplear diferentes módulos y jugar con ellos, poder hacer cambios cada X tiempo, etc. Por ello se decidieron por Magento pero replicando la imagen ya existente. Es decir, se hizo una maquetación idéntica a la base original pero sobre Magento y añadiendo nuevos elementos.
Actualmente, We are knitters es una web limpia, muy visual gracias a la gran calidad de sus imágenes y los módulos diferenciados que emplean. Además de haberse hecho hueco en un nicho de mercado – el de volver a tejer a mano con ovillos y agujas- que ha sufrido un boom en sus ventas en los últimos dos años, su éxito reside en la tienda online.
Las categorías aparecen en la cabecera de la web, precisamente en el lugar al que primero se dirige la vista del consumidor: arriba a la izquierda. Son siete muy diferenciadas que cuentan con un punto más a su favor: las categorías se dividen en subcategorías que se despliegan solas solo con pasar el ratón sobre la palabra, sin necesidad de hacer clic.
También cuenta con una pestaña de Concepto, en la que explican con grandes imágenes y poco texto en qué consiste su negocio, qué venden, los materiales, porqué hay que tejer, etc.
Por supuesto, cuentan con un blog. Esta herramienta siempre ayuda mucho con el marketing y el alcance del público, además de inspirar una imagen de seriedad, entrega y compromiso con su negocio. Es en este rincón donde se encuentran sus perfiles en redes sociales junto con la newsletter. En este caso, está perfectamente integrado con la web.
Yendo a lo que es la tienda estrictamente, cada subcategoría engloba diferentes materiales para tejer. Bajo una gran imagen de cabecera, lo primero que llama la atención es el único filtro por su diseño. Con él se puede escoger el rango de precios que se desee. Y bajo este comienza la lista con los materiales, igualmente sencilla: una fotografía que cambia al pasar el ratón sobre ella, nombre del artículo y precio.
Tienda We are knitters
Tienda We are knitters
Al hacer clic sobre el producto, la página varía y pasamos a ver varias fotografías del mismo. El título incluye su nombre, la categoría a la que pertenece, su peso y el precio. Después los colores disponibles (al seleccionar uno en concreto, las fotografías cambian), el número de artículos que se desea adquirir, todos los detalles en profundidad, qué garantías se ofrecen y cómo funciona el envío. Información realmente útil y interesante para el consumidor. Y por supuesto, el botón de Añadir al carrito.
Tras añadirlo, se confirma que se ha hecho correctamente junto con un resumen de lo que se va a adquirir. Las opciones que se pueden seleccionar a continuación son si es para un regalo, si cuentan con un cupón de descuento o tarjeta de regalo y hacer una estimación de los gastos de envío. Si se desea adquirir otro artículo, solo hay que clicar nuevamente sobra las categorías y el carrito mantiene nuestra selección. Pinchando sobre éste, volvemos a él para realizar el pago.
En tan solo una pantalla se rellenan los datos de compra, se selecciona el método de pago y se realiza la compra, una técnica idónea cuando queremos facilitar el proceso a los compradores para que tengan una buena experiencia y vuelvan.
Volviendo a la portada, explican muy bien el proceso de compra: los gastos de envío son gratuitos, se puede devolver y te entregan 10€ por suscribirte a su newsletter (¡una estupenda técnica para captar clientes nuevos!).
Para los más fieles tejedores se pueden crear cuentas, lo que facilita aún más la compra. El acceso se realiza desde el menú arriba a la derecha, junto al carrito. Y como nota final, cuentan con un chat en el que preguntar cualquier duda al momento.
We are knitters, además de ser un proyecto muy interesante, es una tienda online a tener en cuenta para saber qué le gusta a los consumidores y qué funciona en el comercio electrónico. Todo ello respaldado por un CMS potente y capaz de gestionar toda la actividad como Magento. Si estás pensando en hacer cambios en tu negocio, contáctanos.
