Ya están disponibles las conclusiones del I Encuentro Grandes Comercios Electrónicos celebrado en Madrid el pasado 17 de noviembre y del cual somos colaboradores. En el encuetro se trataron temas muy interesantes para el sector y se sacaron importantes conclusiones, entre las que destacan las siguientes:
- El precio es un factor clave en el comercio electrónico, pero no el único en el que se fijan los consumidores
- Es necesario escuchar al cliente para conseguir fidelizarlo
- La experiencia del usuario es fundamental para conseguir conversiones. Para esto, es necesario tener una plataforma tecnológica fiable, rápida y potente.
- Es necesario conocer las dimensiones del e-commerce y buscar una arquitectura escalable
- Las redes sociales no son un canal de venta directa, si bien ayudan para la fidelización y ayudan a vender más a medio plazo
Aquí debajo podéis ver el informe de las conclusiones al completo.
