En los últimos años se han ido implantando cada vez más los dispositivos portátiles como smartphones y tablets. Y, por supuesto esto afecta al comercio electrónico. Según un estudio de Compuware, los usuarios de tablets gastan un 50% más en sus compras online que los usuarios de ordenadores personales.
En términos monetarios, los usuarios de tablets gastan una media de 92,3€ en compras en la red, mientras que los usuarios de ordendores personales gastan unos 76,5€. Los que, a pesar de su implantación, gastan menos, son los usuarios de smartphones, puesto que la cantidad media se sitúa en 61€. Se puede ver aquí que los usuarios de los distintos dispositivos no actúan igual y que por lo tanto, hay que tener a todos en cuenta en nuestra planificación estratégica.
Teniendo en cuenta estos datos y las tendencias hacia las que se dirige el mercado, es evidente que se están produciendo cambios en el consumidor ante los que es necesario estar preparados. El uso de tablets está creciendo cada día (se espera que para 2015 se hayan vendido 326 millones de unidades) y el perfil de este cliente es mucho más ecommerce, puesto que visitan hasta un 30% más las webs de las tiendas online.
Es importante por tanto, que nuestra tienda online esté optimizada para estos dispositivos, puesto que la experiencia del usuario es fundamental. Los usuarios de tablets, son más exigentes que los de ordenador personal y, según los datos del estudio, hasta un 91% de los usuarios espera que su Tablet sea igual o más rápido que su ordenador en la carga de páginas. Además, si la velocidad de carga del site es baja o su visualización no es la adecuada, gran parte de los usuarios abandonará la página y no será posible completar la venta.
